穿著西裝的惡魔，我當助理學到的五件事

每個人的人生中可能都當過「助理」，當助理到底值不值得，當助理到底能不能學到實際的經驗，就讓我從這次當助理的經驗，娓娓道來五件我學到的事。









前幾篇說過最近忙的焦頭爛額，是因為除了碩士論文、除了手上幾個設計案子以外，硬塞腦還是一個國際紀錄片影展的行政助理（所以用焦頭爛額這個形容詞，簡直是有過之而無不及）。相信對於所有當過助理的人，上司簡直就是穿著人類衣裝的惡魔，我當然也不例外XD。這個紀錄片影展的案子終於在11月底結案，結案後我攤軟在房間裡整整四天，完全喪失生命力，且讓我娓娓道來（敲竹板）。

在這長達八個月當助理的期間，幸運的是我們團隊夥伴都非常Nice，不幸的是，我這個部份的工作需要面對的是令人難以溝通的公家機關－「學校」。明明是一件簡單的事，「學校」這個公家機關就是可以搞得很複雜，你想要發公文取得上級同意，卻不能簡單的將公文直接呈給上級，非得要一關一關一關一關再一關的「蓋印章」。老實說，在這段擔任影展行政助理的過程中，我幾乎沒有學到任何關於「影展或紀錄片」的經驗，但卻學到了可以受用一輩子的五件事，就分享給大家嚕。



第一件事： 打理好你的人際關係，絕對事半功倍

還記得電影《穿著Prada的惡魔》中，Andrea（安海瑟薇）在伸展台雜誌中，第一個願意幫助她的正是Miranda的合夥人Nigel（史丹利圖奇），也正因為Nigel 的幫助，才讓 Andrea 在這非人類的的工作困境中能夠越來越上手。

這次我當影展助理的過程中，也遇到了好幾位不吝嗇對我這菜鳥助理伸出援手的人：有些是本來就認識，研究所上的資深員工、學長姐和同學；有些則是接任助理後，工作上需要接洽的學校窗口人員。當你發現有這些「好人」願意幫助你時，一定要好好的珍惜，並跟他們「打好關係」。「打好關係」並非指刻意矯情的去討好他們，而是真心的跟他們當朋友、時常關心他們、有事沒事也可以聊聊八卦聯絡感情（相信我，人們是分得出來，哪些人是刻意討好，哪些人是真心相待的）。打理好你的人際關係，絕對是在每個地方都受用無窮的。

如果能跟他們打好關係，彼此有了信任，他們會更願意傳授「撇步」給你，或是在工作流程上多給你一點彈性空間。有了好關係，當你在行政流程上有錯誤時，他們才會告訴你「應該怎麼做」，而不是「你做錯了，請自己找出答案」。這不僅節省了工作時間，更提高了工作效率。



第二件事：你一定會遇到機歪的人，征服他

當你遇到好人，相對的，你也會遇到很機歪的人。在我當助理的第一個禮拜，我馬上就遇到某個處室非常難以溝通，臉也很臭的大哥。不管我講什麼，這位大哥都只會回應我「哼」，只要我多問一兩個問題，大哥會馬上擺出不耐煩的表情，叫我自己去問別人（委屈）。

相信很多人在工作上都會遇到這樣的問題，難搞的上司總是會讓工作變得複雜又不愉快，所以這時後就要轉換自己的想法，把難搞的上司當成一種「挑戰」。我離開後心裡馬上燃起熊熊烈火，我一定要征服這位大哥！把挫折當作一種另類的自我挑戰，有了挑戰工作起來也會特別帶勁。

至此，每次我來找這位大哥時，我一定（微裝可愛）「大～哥～」一聲又一聲的喊（沒辦法，身為女生這招總是管用），問候大哥工作忙不忙，有時幫忙送公文、有時幫忙影印。不出我所料，來到第二個月大哥已經會主動告訴我資料該怎麼寫；來到第三個月，大哥已經說出：「還是你最可愛了（滿臉笑容）」這種話，我自己則在心中喊「YES」。目標被征服，之後每當我來到這個處室，幾乎無往不利。



第三件事：做好時間分配，老闆的小事永遠擺在你的急事前

就拿我的例子來說，我是個碩士生、是個不知名部落客、是個小接案設計師、還是個影展助理。「接案設計」和「影展助理」是別人付我錢工作，我需要對別人負責，所以相關事情都必須擺在最優先。因此我的排序就變成了：影展助理 & 接案設計＞部落格 & 碩論（希望我的指導老師不會看到這篇文章...），要把這些事情都做好，時間安排就變成非常重要的事情了。

從大學開始，我就一直是凌晨睡覺，隔天中午起床的人。但自從當了助理以後，就變成每天早起進學校處理各式各樣的公文（必須配合公務員上下班、中午還午休，真的是超煩）。畢竟當你的老闆打電話關切進度時，回答「沒問題，我已經完成了」總是比「還沒，我等等才要做」來的好吧。處理完每天的助理工作，才是自己的時間。

我的習慣，就是前一個晚上就列好清單，告訴自己明天早上必須要處理完哪些事情、碩論必須寫到什麼進度，然後有時間的話再寫部落格。關於時間分配還有一個小訣竅，那就是當你有空檔的時後，先把「往後的進度」做起來放，以防之後工作有什麼萬一，你才可以有充足的時間處理。



第四件事：不開心的事情，跟朋友訐譙完就算了

在整個助理工作的過程中，絕對是有很多讓人想大吼大叫的事情。像是跑公文流程的卡關、該收到的文件缺東缺西，又或是突如其來的工作（雖然也是自己的工作範圍）。當這些事情發生的時後，會想要跟對方發脾氣是可想而知的，But，在你脾氣爆發前你必須知道，一旦脾氣爆發，未來大家就很難再順利的合作。與其未來的時間都在尷尬中度過，不如就先按耐住自己的理智線，好好的處理眼前的問題。

當然情緒是需要發洩的，所有工作上的不愉快，最好的垃圾桶就是朋友。我研究室裡的朋友大概都看過我，上一秒還看似心平氣和的講著電話，電話一掛馬上大飆髒話XD（然後換來朋友們的一陣大笑）。你可以把所有不開心的事情向朋友抱怨，跟朋友抱怨你的老闆做了什麼事、抱怨公家機關為什麼一定要這麼不通人情，不過記得最重要的一點，訐譙完，就算了。如果未來工作你持續的記恨，只會讓你產生更多負面的情緒，任何事情看在你眼理都會變得氣憤，工作會變得痛苦，也只會越來越不順利。快樂工作才是我們這個世代的最高宗旨！



第五件事：瞭解哪些是你不喜歡，哪些是你喜歡的工作

最後，也是這趟助理旅程最需要學到的一件事：瞭解哪些是你不喜歡，哪些是你喜歡的工作。就像安海瑟薇最後離開了米蘭達，去了高譚市當貓女。當助理就像是實習，如果你喜歡這份工作而且想繼續下去，那非常恭喜你；但如果你發現工作環境跟自己預期的不同，那就離開吧。這是一個更重要的經驗，瞭解自己不適合這份工作，未來就能夠更準確的為自己挑選工作。

就拿我的例子來說好了，我本來就是個不太注重細節（看我部落格錯字一堆就知道了）、討厭繁文縟節，對金錢又毫無概念的人。但助理這份工作除了內容瑣碎外，需要面對的公家機關更是繁文縟節的代表，而且我還要控制團隊的預算，以及支出經費的報帳和核銷。當影展計畫來到最後一個禮拜的結案期時，簡直是人間煉獄，而上述的四件事，就能夠有效減輕你的負擔（不管是心理還是生理）。所以第五件我學到的事情，就是以後不要再當「行政助理」這種東西XD




謝謝八個月來的影展團隊

不過最重要的，還是在這段當國際紀錄片影展行政助理的期間，認識了很多很棒的新朋友，有導演和製片等等，也在聊天的過程中獲得很多工作以外的啟發，這是一個很棒的團隊（你們絕對不是穿著西裝的惡魔，那是標題誇飾法XD）。龍應台曾經說過：「人生中一個決定牽動另一個決定，一個偶然注定另一個偶然，因此偶然從來不是偶然，一條路勢必走向下一條路」。目前我不知道下一條路會怎麼走（應該是先把碩論寫完），但我相信這次擔任助理的的經驗，一定會在未來產生化學效應，人生就是這樣，邊走邊瞧摟！







share with your friends.